Если вы разбили товар в магазине случайно

Советы бывалых

Законодательство
27. Aug 2019
49 вид
Если вы разбили товар в магазине случайно

Вы пошли в магазин за напитками, и пробираясь между стеллажами по неосторожности снесли стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок, висящей на плече сумкой. Шум, гам и недовольный администратор магазина требует от вас заплатить стоимость разбитой посуды.

Вот несколько советов, которые защитят ваш кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов: Итак, отныне ваша лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети…» А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине…»

  1. Вы поскользнулись на влажном полу и уронили стеклянный товар — вашей вины тут нет и бить будут не тебя, а тётю со шваброй;
  2. Если по транспортерной ленте у кассы внезапно соскользнул товар и приложился об пол, перед законом вы чисты;
  3. Взяли вы товар с полки, а соседние товары затрепетали и обрушились — вы не обязаны оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера… Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — их работа, а не ваши проблемы;

Ваш следующий друг — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89 «Общественные здания и сооружения…», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра…

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками:

  • 1,4 м — при торговой площади до 100 м2
  • 1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
  • 2 м — при торговой площади св. 150 до 400 м2
  • 2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

Что означает выставленная в центре прохода пирамида из бутылок:

  • Делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
  • Была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились от прикосновения).

Ваша третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ, если в дело решит ввязаться охранник магазина. Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомните ему о 203 статье УК .. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП). Что это значит:

По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:

Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?

Вы: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!

Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.

Вы: Не поминайте лихом!

Применяйте знания: Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из ваших рук, бутылку красного сухого урожая 1971 года и бледный администратор требует, чтоб вы оплатили разбитую бутылку…

  • Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуйте жалобную книгу. Подробно опишите случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет вам спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада.
  • Также требуйте составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируйте все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби…
  • Скорее всего, конфликт рассосётся ещё на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложите магазину подать на вас в суд (иного законного способа заставить вас оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят вам выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

Волшебные слова! Применяйте их к работникам торговли, и посмотри, что будет: «У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!», «У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор!».

Удачных вам покупок! Надеюсь доброта и взаимопонимание наконец придут в нашу жизнь.

 

Комментарии

Комментарии к этому сообщению не добавлены

Добавить комментарий

Вы должны войти, чтобы добавить новый комментарий
Приглашённый специалист для выдачи квалифицированного заключения или суждения по разнообразным вопросам, рассматриваемому или решаемому другими людьми, менее компетентными в этой области.
Лучшие навыки в мире
Разделы
Законодательство
Раздел статей об издании новых законов, нормативно-правовых актах.
Дом и Семья
Раздел статей о любви, дружбе, семейных отношениях, деловом и духовном общении.
Кулинария
Включает в себя комплекс технологий приготовления пищи, ремесло, рецепты и оборудование.
Медицина
Раздел статей о здоровом образе жизни, методах сохранения и укрепления здоровья.
Сообщество
Раздел о значимых событиях в районе и мире, общественной деятельности, волонтёрстве, спорт, музыка, карпул.
Культура и Искусство
Раздел статей о культуре, литературе, живописи, кино, театр, фото и т.д.
Отдых и Туризм
Раздел статей о городах и странах, отели и турагентства, экскурсии и советы по туризму.
Образование
Раздел статей абитуриенту, педагогика, психология, изобретения, иностранные языки, учителю.
Бизнес
Раздел статей о маркетинге, технологиях, колсандинг, промышленности, найму, услуги.
Строительство
Раздел статей о новых проектах, советы по строительству, дизайну, отделки.
Авто, Мото, Трактора
Раздел статей об автомобилях, мотоциклах, тракторах и ПДД, обмен опытом.
Последние комментарии